关于疫情防控期间的告知函

尊敬的客户：

   当前，正值西安地区、咸阳地区抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的关键时刻，正龙国际云数据中心在保障安全生产的同时，为了更及时、更高效、更精准地向您提供全方位服务，现就有关事宜做出如下告知：

疫情防控期间请您尽可能采取远程维护方式，尽力避免人员现场集中操作，正龙国际云数据中心提供各项暖心服务竭力协助保障您的业务稳定运行：

一、     正龙国际云数据中心专业服务团队7*24小时为您守候，如您的资产在正龙数据中心，有任何问题请随时联系您的客户经理，我们将于第一时间响应服务。如遇故障请拨打现场运维值班电话：029-33215986.

二、     如您的资产在西安二长及高新机房，如遇任何问题，请联系您的客户经理或售后QQ，我们将第一时间响应并安排您的需求。

三、     疫情防控期间暂停机房入场授权，对于无法远程操作的，正龙机房可免费为您提供设备开关机、综合布线、介质更换、设备检修等代维增值服务。

四、     近期我们将随时监控您的网络流量负载情况，对于峰值流量过高的端口及时预警，紧急资源扩容需求我们将第一时间响应开通，保障您业务网络平稳运行。

以上服务我们将根据疫情发展情况和国家统一安排部署调整，并第一时间告知。疫情当前，给您带来的不便敬请谅解，同时对您一直以来的大力支持表示衷心的感谢，正龙国际云数据中心定竭力保障您业务的稳定运行。

正龙国际云数据中心温馨提醒您在保障各项工作的同时做好自身健康防护。

陕西正龙科技发展有限公司

2021年12月25日